রেফারেন্স

ku66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ku66 ku66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জটিলতা হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইলে — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার সমস্যার বিস্তারিত জানালে দ্রুত সমাধান দেওয়া সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ku66 খুলে সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যা এখান থেকে সরাসরি জানানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতে ব্যবহার হয়। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ব্যবহার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ও সেশন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। এটি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আমাদের নীতি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

ku66 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ যাচাই সাপেক্ষে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার সময় প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — সমস্যা হলে কাজে লাগবে।

না। একটি মোবাইল নম্বর ও পরিচয়ের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তের লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু লেনদেন যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই করা হবে এবং চলমান উত্তোলন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।